De tijdsduur die Italianen besteden aan het bestellenautomatenbeïnvloedt hun werkelijke verlangen om te betalen
Uit een onderzoek naar koopgedrag bij verkoopmachines blijkt dat de tijd strategisch is: 32% van de kosten wordt in 5 seconden bepaald. Het Internet of Things Assessed op distributeurs om te bestuderen hoe consumenten ermee omgaan
De vergelijking is met late-night forays naar de koelkast op een hete zomernacht. Je opent het en tuurt door de planken om iets snel en smakelijk te vinden dat je ongerechtvaardigde loomheid zal kalmeren. Als er niets is dat voldoet, of erger als de compartimenten half leeg zijn, is het gevoel van frustratie sterk en leidt het tot het sluiten van de deur ontevreden. Dit is wat Italianen doen, zelfs voor de snack enkoffiemachines.
Het kost ons gemiddeld 14 seconden om een product te kopen bij deautomatiseer automaten
. Langer duren is een gok voor degenen die drankjes en snacks verkopen. Als we na de minuut blijven hangen, gaat de wens voorbij: we verlaten de machine en gaan weer met lege handen aan het werk. En degenen die verkopen verzamelen niet. Dit wordt verklaard door onderzoek door de Polytechnic University of Marche samen met Confida (Italian Automatic Distribution Association).
Voor de doeleinden van het onderzoek werden vier RGB -camera's gebruikt, gericht op 12 weken op hetzelfde aantal automaten in verschillende ruimtes. Dat is in een universiteit, in een ziekenhuis, in een zelfbedieningsgebied en in een bedrijf. Big data -experts verwerkten vervolgens de verzamelde informatie.
De resultaten beschrijven enkele van de consumptietrends in een van de heilige momenten van het dagelijkse leven van de werknemers. Ze leggen uit dat hoe meer tijd je doorbrengt voor automaten, hoe minder je koopt. 32% van de aankopen vindt plaats in de eerste 5 seconden. Slechts 2% na 60 seconden. Italianen gaan zonder falen naar de automaat, het zijn routinematige liefhebbers. En ze hebben de neiging niet te overdrijven: slechts 9,9% van de klanten kopen meer dan één product. Wat in de meeste gevallen koffie is. Meer dan 2,7 miljard koffie werden vorig jaar verbruikt bij automaten, voor een stijging van 0,59%. 11% van de wereldwijd geproduceerde koffie wordt geconsumeerd op de automaat. Vertaald: 150 miljard verbruikt.
De sector van de automaten is ook op weg naar het internet der dingen met steeds meer verbonden objecten die managers bewaken om de service te perfectioneren. En de cijfers loont. Nieuwe generatieautomaten, vooral die uitgerust met cashless betalingssystemen, trekken 23% meer gebruikers aan.
De voordelen staan ook aan de kant van de manager. “Met telemetriesystemen kunt u de machine op afstand regelen via het netwerk. Op deze manier kunnen we in realtime merken of er producten ontbreken of als er een fout is ", legt de president van Confida, Massimo Trapletti uit. Bovendien stelt mobiele betaling via apps ons in staat om met de consument te communiceren, waardoor hun voorkeuren worden geanalyseerd".
De markt voor automatische distributie van eten en drinken en geporteerde koffie (capsules en pods) had vorig jaar een omzet van 3,5 miljard euro. Voor 11,1 miljard totale consumpties. Cijfers die 2017 sloten met een groei van +3,5%.
Confida, met Accenture, voerde een studie uit met de analysering van de automatische en geportioneerde voedselsectoren in 2017. Automatisch voedsel groeide met 1,87% voor een waarde van 1,8 miljard en een totaal van 5 miljard verbruikt. Italianen zijn vooral geïnteresseerd in koude dranken (+5,01%), gelijk aan 19,7% van de leveringen.
Posttijd: april-28-2024
